Гарантии

Покупая товар в интернет-магазине CLI.BY, Вы приобретаете фирменную, оригинальную и сертифицированную продукцию, соответствующую высоким стандартам качества всемирноизвестных торговых марок.

Вся продукция, купленная у нас, поддерживается официальной гарантией фирм-производителей.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от одного до трех лет в зависимости от производителя.
Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм - производителей.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке в случаях, если:
1. Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
2. Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
3. Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
5. Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).
6. Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
7. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
8. Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
9. Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
10. Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
11. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом. Малые бытовые приборы, весом менее 5 кг ремонтируются только в условиях сервисного центра.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством РБ


ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ

Данный список товара указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.



ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте - не является неисправностью или нефункциональностью товара, соответственно не является товаром ненадлежащего качества и не подлежит обмену или возврату средств.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен".

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Закона о защите прав потребителей».

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара, Вам необходимо передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ), а также:

• Приложить кассовый чек
• Приложить заключение сервисного центра, если Вы обращались туда с целью гарантийного ремонта.


возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).